Política de Privacidade

Quem somos e como nos contatar

A ZeroBooks é uma plataforma brasileira de conteúdo digital — ebooks e cursos — voltada para pessoas que estão iniciando em diversas áreas do conhecimento. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@zerobooks.com.br

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços. Isso inclui:

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail, informados voluntariamente ao realizar uma compra ou assinar nossa newsletter.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas terceiras certificadas (como Kiwify). A ZeroBooks não armazena dados de cartão de crédito ou bancários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail ou formulários de contato.

Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar compras de ebooks e cursos;
• Enviar o acesso ao conteúdo adquirido;
• Enviar comunicações sobre novos produtos, promoções e conteúdos relevantes — apenas com seu consentimento;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Responder dúvidas e solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa.

Compartilhamento de dados

A ZeroBooks pode compartilhar seus dados pessoais apenas com:

• Plataformas de pagamento (como Kiwify), para processamento seguro das transações;
• Ferramentas de e-mail marketing (como Mailchimp ou similares), para envio de comunicações autorizadas;
• Ferramentas de análise (como Google Analytics), para entender o comportamento de navegação de forma agregada e anônima;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados de navegação de forma anônima para análise e melhoria do site;
• Cookies de marketing: utilizados para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias (como Google Ads e Meta Ads).

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de conexões seguras (HTTPS) e o acesso restrito aos dados somente por pessoas autorizadas.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para finalidades que dele dependam;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zerobooks.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Em geral:

• Dados de compras são mantidos por até 5 anos, conforme exigências fiscais e contábeis;
• Dados de comunicações de marketing são mantidos enquanto houver consentimento ativo;
• Dados de navegação coletados por cookies são mantidos conforme as configurações de cada ferramenta utilizada.

Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Caráter educativo dos conteúdos e limitações

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail e atualizaremos a data de revisão no topo desta página.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.